Que faire en cas de panne d’électricité ? Causes, vérifications et bons réflexes

Personne n’est à l’abri d’une coupure de courant. Que ce soit à cause d’une panne généralisée ou d’un simple dysfonctionnement du système électrique à la maison, il est toujours utile de savoir quoi faire, et surtout dans quel ordre.

Chez Gercolec, nos maîtres électriciens accompagnent les particuliers, les commerces et les industries à Montréal et dans les environs, que ce soit pour un dépannage, une vérification ou une remise aux normes.

Vous venez de perdre le courant ? Voici les bons réflexes à adopter en cas de panne d’électricité, pour assurer votre sécurité et éviter des dommages inutiles.

Quelles sont les causes d’une coupure d’électricité?

Une panne d’électricité peut avoir plusieurs origines, selon que le problème touche le réseau public ou l’installation électrique à l’intérieur de votre bâtiment. Identifier la cause est la première étape pour savoir comment réagir efficacement. Parmi les raisons les plus fréquentes, on retrouve les conditions météorologiques extrêmes, les bris d’équipement, les surcharges, les travaux planifiés ou encore les défaillances internes du système électrique.

1. Intempéries : orages, verglas, vents violents

Les conditions météorologiques extrêmes figurent parmi les causes les plus fréquentes de coupures d’électricité au Québec et ailleurs au Canada. Orages, verglas, vents forts ou froid extrême peuvent sérieusement endommager le réseau et provoquer des pannes à grande échelle.

Voici quelques exemples de leurs effets :

Orages et éclairs : provoquent des surtensions et endommagent transformateurs ou équipements sensibles.
Verglas et pluie verglaçante : la glace alourdit les fils et poteaux, pouvant les faire plier ou casser.
Neige lourde et vent : ensemble, ils exercent une pression excessive sur les structures électriques.
Feux de forêt : en hausse avec les changements climatiques, ils endommagent les lignes ou forcent leur coupure préventive.
Vagues de chaleur ou de froid extrême : surchargent le réseau à cause d’une forte demande en chauffage ou climatisation.
Vents violents : déracinent des arbres, projettent des débris et endommagent les installations.

Une panne liée à la météo peut priver des milliers de foyers d’électricité, parfois pendant plusieurs jours. En cas de tempête, pensez à consulter la carte Info‑pannes d’Hydro‑Québec pour suivre l’état du réseau et connaître les délais de rétablissement.

Un risque souvent sous-estimé : les chevalets de toit.

Ces structures, lorsqu’elles sont mal fixées ou usées, peuvent se détacher sous la force du vent et tomber sur les lignes électriques ou sur l’entrée de service. Cela peut causer des courts-circuits, des bris importants, voire un incendie électrique.

Si votre bâtiment est encore équipé de ce type de support en toiture, sachez qu’ils sont désormais considérés comme désuets et à remplacer. Découvrez notre service de remplacement de chevalets de toit à Montréal et dans les environs.

2. Bris d’équipement ou lignes endommagées

Une panne peut aussi venir d’un bris sur le réseau ou d’un problème local à proximité de votre bâtiment. Voici quelques causes fréquentes :

Transformateur défectueux ou surchargé : s’il tombe en panne, tout un secteur peut être privé d’électricité.
Fils ou câbles abîmés : l’usure, le gel ou le frottement peuvent fragiliser les conducteurs jusqu’à la rupture.
Poteaux instables ou inclinés : un accident ou un affaissement du sol peut compromettre leur structure.
Boîtiers ou panneaux électriques endommagés : une fissure ou une protection déficiente peut provoquer une coupure localisée.

À retenir : Si vous voyez un poteau penché, un câble au sol ou un boîtier endommagé, ne touchez à rien. Tenez-vous à distance et appelez Hydro-Québec. Le risque d’électrocution est bien réel.

3. Animaux, végétation ou incidents isolés

Les coupures d’électricité ne sont pas toujours causées par de grandes tempêtes ou des bris majeurs. Parfois, ce sont des événements plus banals, mais tout aussi perturbateurs, qui provoquent une panne localisée.

Voici quelques exemples fréquents :

Animaux sur les installations : des écureuils, oiseaux ou ratons laveurs peuvent grimper sur les transformateurs ou les lignes électriques. Un simple contact peut provoquer un court-circuit et déclencher une panne dans tout le secteur.
Végétation non entretenue : des branches qui poussent trop près des fils peuvent finir par les toucher, surtout en cas de vent ou de pluie. Cela peut entraîner des arcs électriques, voire un incendie. Pour prévenir ce type de panne, pensez à faire élaguer les arbres proches des fils (un service parfois offert par la municipalité).
Incidents de chantier ou accidents de voiture : un poteau heurté par un véhicule ou un câble sectionné lors de travaux de construction peut couper l’alimentation dans tout un pâté de maisons.

4. Interruption planifiée par Hydro-Québec (travaux)

En effet, toutes les coupures de courant ne sont pas des surprises! Parfois, Hydro‑Québec coupe volontairement l’électricité pour effectuer des travaux planifiés : entretien du réseau, remplacement d’équipements ou raccordement d’une nouvelle installation.

Bonne nouvelle : ces interruptions sont annoncées à l’avance, généralement 24 à 48 heures avant, par courriel, téléphone ou petit avis à la porte. La coupure ne dure habituellement pas plus de 1 à 5 heures, selon l’ampleur des travaux.

Avant une interruption prévue, pensez à :

Débrancher les appareils sensibles
Limiter l’ouverture du frigo et du congélateur
Prévoir une lampe d’appoint en soirée

5. Et parfois de petits détails suffisent

Parfois, ce ne sont ni la météo, ni le réseau, ni un bris majeur qui causent une panne, mais de simples détails du quotidien :

Un peu trop d’humidité ou de poussière dans une prise mal protégée
Un appareil non conforme qui fait tout sauter
Ou encore un trop-plein d’appareils allumés en même temps dans la cuisine

Rien de dramatique, mais assez pour déclencher une coupure ou faire disjoncter le système. Un rappel utile pour garder un œil sur vos branchements surtout dans les vieilles installations.

Que faire immédiatement en cas de coupure d’électricité?

En cas de panne de courant, il est important d’agir rapidement, pour assurer votre sécurité, protéger vos appareils et éviter d’aggraver la situation. Voici les bons réflexes à adopter dès les premières minutes :

Vérifiez si la panne est locale ou générale : Regardez si les lumières fonctionnent dans les autres pièces, chez vos voisins ou dans la rue. Cela vous aidera à savoir si la coupure vient de chez vous ou du réseau.
Éteignez les appareils électriques sensibles: Débranchez les appareils électroniques, électroménagers ou systèmes informatiques pour éviter les surtensions lors du retour du courant.
Laissez une lumière allumée: Une lampe ou une lumière au plafond vous permettra de savoir immédiatement quand le courant est revenu.

Comment assurer votre sécurité pendant la panne?

Pendant une coupure d’électricité, il est important de rester prudent. Utilisez des lampes rechargeables ou des lanternes plutôt que des chandelles, qui présentent un risque d’incendie. Gardez le réfrigérateur et le congélateur fermés pour préserver les aliments.

N’utilisez jamais une génératrice ou un BBQ à l’intérieur, en raison du danger d’intoxication au monoxyde de carbone.

Enfin, assurez-vous d’avoir une trousse d’urgence contenant eau, lampe, piles, radio, couvertures et nourriture non périssable si celle-ci dure longtemps.

Combien de temps peut durer une panne de courant ?

La durée d’une coupure d’électricité varie selon sa cause. Une panne mineure peut être réglée en moins d’une heure, tandis qu’une panne majeure, causée par une tempête, un bris d’équipement ou un incident sur le réseau, peut durer plusieurs heures, voire plusieurs jours dans les cas extrêmes.

Quand faut-il faire appel à un électricien pour une panne d’électricité ?

Ce n’est pas toujours évident de savoir si une panne vient du réseau public ou de votre propre installation électrique. Pourtant, quelques indices permettent de mieux comprendre la situation, et d’éviter d’attendre inutilement dans le noir.

Si vos voisins ont toujours de l’électricité mais que votre logement est plongé dans le noir, ou si certaines pièces fonctionnent tandis que d’autres sont coupées, il est probable que le problème vienne de chez vous. Une panne partielle, des disjoncteurs qui sautent sans raison, ou encore des lumières qui clignotent sont autant de signes à prendre au sérieux.

Certains signaux sont plus inquiétants :

une odeur de brûlé près du panneau électrique,
des bruits de cliquetis ou de grésillement,
des prises anormalement chaudes,
des étincelles visibles.

Dans ce cas, n’attendez pas. Mieux vaut faire appel à un maître électricien pour éviter un incident plus grave. Une intervention rapide peut prévenir des dommages plus graves et garantir votre sécurité.

D’autres symptômes moins flagrants peuvent aussi indiquer un dysfonctionnement :

baisses de tension répétées,
panneaux bruyants,
appareils défectueux,
chauffe-eau instable, ou surcharge de prises.
une piscine ou un spa en panne peut révéler un problème plus large.

Bref, si vous avez un doute, appelez un professionnel. Un diagnostic rapide vaut mieux qu’une panne prolongée et dans bien des cas, il peut vous éviter des frais ou des dommages importants.

Comment prévenir les pannes de courant et les risques électriques à la maison?

Pour réduire les risques de coupures d’électricité et assurer la sécurité de votre installation, il est important de bien entretenir votre système électrique. Voici les bonnes pratiques à adopter :

Faites inspecter vos installations électriques tous les 5 à 10 ans par un maître électricien, surtout dans les bâtiments anciens ou rénovés.
Entretenez votre panneau électrique en gardant l’espace dégagé et en vous assurant que les disjoncteurs fonctionnent correctement.
Évitez les surcharges : ne branchez pas trop d’appareils sur une même prise ou une multiprise bon marché.
Installez des disjoncteurs de fuite à la terre (DFT) dans les zones à risque comme la salle de bain, la cuisine ou le sous-sol. Ils coupent automatiquement le courant en cas de fuite.

Ces gestes simples permettent non seulement de prévenir les pannes, mais aussi de réduire les risques d’incendie ou d’électrocution.

Panne d’électricité : anticiper, c’est éviter le stress

Une panne de courant n’arrive jamais au bon moment, mais elle ne doit pas devenir une source de panique. En identifiant rapidement la cause, qu’il s’agisse d’un problème sur le réseau ou dans votre installation, vous pouvez agir calmement : protéger vos appareils, sécuriser votre logement et contacter les bonnes ressources.

Chez Gercolec, nos maîtres électriciens interviennent à Montréal et dans les environs pour vous aider à régler rapidement la situation. Mais surtout, nous vous accompagnons dans l’entretien et la modernisation complète de vos installations électriques. Qu’il s’agisse de besoins en électricité commerciale et industrielle ou résidentielle.

Panne d’électricité Montréal? Besoin d’un remplacement de chevalet de toit? D’installer une borne de recharge pour votre voiture électrique? Vous songez à installer des panneaux solaires? Nous offrons des solutions clés en main, sécuritaires et durables.

Protéger votre système électrique, c’est aussi éviter bien des tracas futurs. Et ça commence par une bonne préparation.